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FROHES NEUES JAHR!

Mit viel Vorfreude startet GRANIT ins Jahr 2019.

Nach einem spannenden und erfolgreichen Jahr 2018 ist es für uns an der Zeit unseren Kunden für das entgegengebrachte Vertrauen und die partnerschaftliche Zusammenarbeit zu danken. Auch im letzten Jahr haben wir alles gegeben, unsere Kunden jeden Tag aufs Neue bestmöglich zu betreuen und zu unterstützen. Zudem haben wir im letzten Jahr wieder viel investiert, um noch schneller zu werden, einen noch besseren Webshop und ein noch attraktiveres Sortiment zu bieten und auch auf anderen Ebenen Fachhändler mit Dienstleistungen und Lösungen bestmöglich zu unterstützen. Um zu wissen, wie erfolgreich unsere Bemühungen wirklich sind, führen wir regelmäßig eine umfassende Kundenbefragung durch, deren Ergebnisse uns immer wieder anregen, noch besser zu werden. Sehr zufrieden sind wir dabei mit den Ergebnissen der aktuellen Umfrage. So haben die teilnehmenden Fachhändler unseren Sortimentsumfang insgesamt mit sehr gut bewertet. Gleichzeitig konnten wir aber auch noch Wünsche für die Erweiterung des Sortiments aufnehmen. Eine gute Note wurde der Verlässlichkeit bei unseren Lieferungen ausgestellt, die sehr wichtig für unsere Kunden ist. Als bevorzugtes Werkzeug für die Teilesuche wurde der neue Webshop mit gut bis sehr gut bewertet. Und auch hier haben die Teilnehmer noch viele Ideen für die weitere Optimierung genannt, die jetzt unmittelbar in die Weiterentwicklung des ebshops einfließen werden. Eine besonders wichtige Rolle spielt unser Kundencenter für die Teilnehmer der Umfrage. Bei einem Notendurchschnitt von einer guten 2 wurde die Freundlichkeit mit einer 1,7 am Besten bewertet. Wir bedanken uns für die Teilnahme an der Umfrage und das positive Feedback. Wir freuen uns auf ein erfolgreiches Jahr 2019 mit Ihnen.


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