Neuer Kurs IHK Fachkraft Ersatzteilwesen in der GRANIT Academy
14 zertifi zierte IHK Fachkräfte Ersatzteilwesen ausgebildet
Vom 13. bis zum 17. Februar fand in der GRANIT Zentrale in Heeslingen der Zertifi – katslehrgang IHK Fachkraft Ersatzteilwesen statt. 14 Teilnehmer kamen aus der ganzen Republik – von Usedom bis Lörrach – und lernten an fünf Tagen in der GRANIT Academy alles, was man für eine professionelle Lagerwirtschaft wissen muss.
Eine Woche harte Arbeit
Die ersten beiden Tage des Lehrgangs drehten sich um den Ersatzteilverkauf. Der Referent Hans Werner Linne ist nicht nur ein renommierter Verkaufstrainer, sondern verfügt auch über fundierte Kenntnisse der Landtechnik- Branche. Dadurch war gewährleistet, dass alle Lehrinhalte einen hohen Praxisbezug hatten. Und das war wichtig, ging es doch darum, die kommunikativen Fähigkeiten mit Hilfe der Verkaufspsychologie zu fördern. In Vorträgen und praktischen Übungen wurde den Teilnehmern gezeigt, wie man Menschen erkennt und Kunden gewinnt. Sie konnten lernen, dass das gute Image des Verkäufers genauso wichtig für ihren Erfolg ist, wie die drei Schlüsselkompetenzen Fachkompetenz, Methodenkompetenz und Sozialkompetenz. Die Produkt- und Händlerargumentation wurde genauso trainiert wie das Verkaufsgespräch. Dabei erhielt jeder Teilnehmer laufend Feedback vom Trainer, um sein persönliches Verbesserungspotential zu erkennen. Am dritten Tag des Lehrgangs stand der Einkauf auf dem Stundenplan. Die wichtigsten Instrumente für möglichst optimale Lagerbestände wurden vorgestellt. Begonnen bei der Materialwirtschaft über die Stellenwertanalyse für Artikel, die Ermittlung der optimalen Bestellmenge und die verschiedenen Bestellverfahren über die Bestellkosten bis hin zu der Ersatzteilrückgabe. Um das Verständnis der betriebswirtschaftlichen Grundlagen und Zusammenhänge ging es am vierten Tag. Die mehrstufi ge Deckungsbeitragsrechnung, der Umsatz, der Wareneinsatz und der Rohertrag wurden erklärt und die Bedeutung der betriebswirtschaftlichen
Auswertung beschrieben. Aber auch die Lagerbestandsführung wurde mit theoretischem Unterricht und praktischen Übungen anschaulich behandelt. So lernten die Teilnehmer nicht nur Kenngrößen wie Lagerbestand, Umschlagshäufi gkeit, Ladenhüter, gebundenes Kapital, Lagerbestandsrisiken, Lagerbestandswertungen und Lagerkennzahlen kennen, sondern bekamen auch Möglichkeiten aufgezeigt, den Bestand konstant möglichst optimal zu halten. Am fünften und letzten Tag drehte sich schließlich alles um die Lagerorganisation. Vermittelt wurden die Grundsätze ordnungsmäßiger Lagerhaltung ebenso wie die Bestandspflege, die sinnvolle und zweckmäßige Lagerplatzkennzeichnung und –zuordnung, die Inventur, die Vermeidung von Fehlmengen und unterschiedliche Lagerformen.
Das Beste aus Theorie und Praxis
Der Zertifi katslehrgang IHK Fachkraft Ersatzteilwesen ist in enger Zusammenarbeit zwischen der GRANIT Academy und der Industrie- und Handelskammer Stade entstanden. Durch die enge Zusammenarbeit mit der IHK und professionellen externen Trainern kombiniert der Lehrgang ein umfassendes Fachwissen mit einem unmittelbaren Praxisbezug. Dadurch können die Teilnehmer am Ende des einwöchigen Kurses, der zweimal im Jahr angeboten wird, mit ihrem erlangten Wissen nicht nur das eigene Lager sehr viel professioneller betreuen, sondern auch für den Verkauf viel lernen. „Die Teilnehmer sind in der Zeit sehr zusammengewachsen und haben neben einer Menge Fachwissen zum Lagerwesen in der Landwirtschaftsbranche auch viel über sich selbst gelernt“, fasst Achim Hauschild von der GRANIT Academy seine Eindrücke zusammen. Der Kurs zur IHK Fachkraft Ersatzteilwesen ist nur eines von über 30 Lehrangeboten, die die GRANIT Academy für den Landtechnik Fachhandel bereithält.
« Zurück zur Übersicht Kategorien: Academy