GARANTIE SAU NU?
Din practica: Determinati etapele de drept la garantie pentru baterii pas cu pas.
Cand bateriile cedeaza, la prima vedere pare adesea un defect de fabricatie. Dar numai in aproximativ 1% din cazuri este de fapt un defect de fabricatie. Acestea apar in principal in primele douasprezece saptamani de la cumparare. La 90%, pe de alta parte, descarcarea profunda din cauza incarcarii insuficiente este cea mai frecventa sursa de defectare.
Dar cum procedati atunci cand faceti o reclamatie si cum aflati daca se aplica garantia?
PASUL 1:
Verificarea varstei / verificarea bonului de vanzare
Bateria este inca in perioada de garantie?
Varsta bateriei ofera informatii despre o posibila depozitare prea lunga sau o varsta normala de utilizare.
DA: Mergeti la pasul 2
NU: Reclamatie respinsa
PASUL 2:
Verificati scopul de utilizare al bateriei
A ales clientul dimensiunea si tehnologia potrivite?
Dimensiunea si tehnologia trebuie sa se potriveasca cu aplicatia, altfel durata de viata a bateriei va fi redusa drastic.
DA: Mergeti la pasul 3
NU: Reclamatie respinsa
PASUL 3:
Inspectie vizuala
Se pot vedea daune externe?
In timpul inspectiei vizuale, cautati indicatori de deteriorare, cum ar fi rupturi din cauza deformarii, scurgeri de acid, fisuri, borne deteriorate si cutii de baterii deformate.
NU: Mergeti la pasul 4
DA: Reclamatie respinsa
PASUL 4:
Incarcarea si verificarea bateriei cu tester
1. Incarcati bateria la 10% din capacitatea Ah timp de opt ore. Incarcatoarele moderne efectueaza automat aceasta incarcare.
2. Apoi, porniti faza lunga timp de un minut fara a porni motorul sau lasati bateria sa stea timp de sase ore. Asa se elimina tensiunea superficiala.
3. Apoi faceti o verificare cu un tester de baterie. Aveti nevoie de tensiune (V) si curentul de testare la rece (CCA).
A: Tensiunea scade rapid sub 12 V dupa incarcare?
Tensiunea ar trebui sa fie acum de cel putin 12,6 V. Daca tensiunea scade la 10,5 V fara a utiliza bateria, probabil ca exista un scurtcircuit in celule si este, deci, un defect de fabricatie.
DA: Reclamatie acceptata
NU: Mergeti la B: Verificarea curentului de testare la rece
B: Curentul de testare la rece este sub 60%?
Curentul de testare rece ar trebui sa fie acum de cel putin 60% din valoarea specificata pe baterie. Daca nu este cazul, desi tensiunea este de cel putin 12,6 V, bateria a fost epuizata din cauza sulfatarii pe baza de descarcare profund sau a multor cicluri de incarcare.
DA: Reclamatie respinsa si inlocuirea se face pe cheltuiala clientului. Bateria e descarcata.
NU: Reclamatie respinsa Bateria nu era complet incarcata si functioneaza.
Chiar daca testerul dvs. de baterie arata „inlocuiti bateria”, acest lucru nu inseamna neaparat ca exista un drept la garantie. De cele mai multe ori bateria este doar moarta.
« Inapoi la pagina principala Categorii: Unkategorisiert